Warunki Zwrotów

Zwroty: konsumenci

Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego zakup nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać oświadczenie na adres biuro@system3d.pl, na przykład korzystając z poniższego wzoru. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Zwracamy wszystkie płatności, łącznie z kosztem dostawy do klienta (w wysokości najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył kupujący. Przy zakupie za pobraniem prosimy o podanie numeru konta. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji kupującego, na przykład trzpieni pomiarowych wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

System 3D Fryderyk Szot, ul. Droga do Olczy 20a, 34-500 Zakopane, biuro@system3d.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: …
Numer zamówienia: …
Data otrzymania towaru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data i podpis (jeżeli oświadczenie jest składane w formie papierowej): …

Zwroty: firmy

Kupujący będący przedsiębiorcą, który nie korzysta z uprawnień konsumenta opisanych powyżej, może zwrócić towar wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z nami. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt na adres biuro@system3d.pl w celu ustalenia możliwości zwrotu.

Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar nie był używany, nie jest uszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania towaru ponosi zamawiający. Po pozytywnej ocenie zwróconego towaru zwracamy należność w ciągu 7 dni roboczych.

Produkty sprowadzane na zamówienie z magazynu producenta oraz produkty wykonane według specyfikacji zamawiającego nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzenia w transporcie

Jeżeli paczka jest widocznie uszkodzona (wgnieciona lub rozdarta), prosimy otworzyć ją w obecności kuriera. Jeżeli zawartość jest uszkodzona, należy sporządzić z kurierem protokół szkody, a następnie skontaktować się z nami e-mailowo lub telefonicznie.

Reklamacje

Wady fabryczne i uszkodzenia towaru prosimy zgłaszać na adres biuro@system3d.pl, podając imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opis problemu. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy formularz reklamacyjny. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Po uznaniu reklamacji produkt naprawimy lub wymienimy na nowy, a gdy nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.

Adres do zwrotów i reklamacji

System 3D Fryderyk Szot
ul. Droga do Olczy 20a, 34-500 Zakopane
tel. +48 18 200 11 49, e-mail: biuro@system3d.pl

Prosimy odpowiednio zabezpieczyć paczkę. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.